IVIDEOKE -FALTAM MUSICAS NO PACOTE COMPRADO
Não resolvido
São Paulo - SP
11/06/2019 às 13:02
ID: 92320315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através desta fazer uma reclamação.
Comprei o musicas para o meu videokê (VSK-1.0 ) FC - PBN - ET30kH / T2B221HW
Uma dificuldade imensa para baixar as musicas e ao transferir eu sempre antes verifico a quantidade de musicas existentes e na memória do meu aparelho já havia ******* musicas, eu comprei 2 créditos de ******* / ref. 2 pacotes ( Pacote n 30+Pacote n 31)somando um total de ******* musicas e sobraram 72 créditos que escolhi mais 4 musicas avulsos.
Mas nessas musicas a avulsos escolhi uma do qual a atendente pelo WhatsApp me garantiu que não havia no pacote que eu já havia escolhido, So que ao transferir as musicas para o aparelho ao invés de ter o total de ******* musicas ( ******* + *******+*******+4) o total ficou em ******* / faltando 3 musicas ,e e ao olhar a listagem outro erro , uma das 4 musicas a avulso que a atendente pelo WhatsApp garantiu não ter no pacote havia sim no pacote, somando ai um credito de 4 musicas
Reclamei com a empresa Karaoke Center e eles me informaram que a empresa eles não os responsáveis pelos downloads que teria que reclamar com a empresa IVIDEOKÊ
Mandei vários emails e nem um eles respondem .
Gostaria de saber quem são os responsáveis , por enganar o povo
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Consideração final do consumidor
09/08/2019 às 08:10
Nao foi resolvido meu problema
E não tiveram o mínimo de decência para dar uma qualquer que seja resposta
Empresa realmente nota 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/01/2020 às 23:18
Prezada Cliente. Não estávamos recebendo email deste canal e agora que regularizamos
Não somos da KARAOKE CENTER. Somos da Videoke Delivery. Somos uma revenda independente e não tivemos nenhum contato de nossos cliente. Difamar uma empresa erradamente isso da um processo jurídico por difamação. Por isso peço a gentilizada de retirar a reclamação indevida evitando notificação jurídica. Aguardo Urgente a retirada. Nossa empresa é Videoke Delivery nome fantasia e razão social é R. FRANCA DA SILVA ELETRO ELETRONICOS CNPJ************* favor fazer a reclamão na loja que comprou os créditos antes de reclamar em empresa errada. AGUARDO RETIRADA URGENTE
Mesmo que não comprou na Videoke Delivery, me disponho a https://******* responsa o email com o seu contato direto que te ligo e explico direitinho aonde vc deve fazer o chamado no suporte correto