Cobrança indevida e ameaças após informar encerramento de CNPJ
Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/10/2025 às 21:52
ID: 228492959
Estão me cobrando mensalidade e me ameacando de sujar meu nome, sendo q não estou usando o sistema, pois informei q o cnpj estava encerrado.
Empresa parece um [Editado pelo Reclame Aqui], suporte horrível , a gente não consegui resolver nada.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 11:47
Olá Davidson,
Estamos realizando as verificações internas e entraremos em contato com você para esclarecer as informações e tratar a situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CS - Videosoft
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 16:49
após 13 dias estou esperando seu retorno
e ainda continuo recebendo cobranças
Réplica da empresa
20/10/2025 às 09:53
Prezado Davidson,
Verificamos que já houve retorno de nossa equipe em relação ao seu caso. Ainda assim, o setor responsável está reavaliando as informações e realizará um novo contato com você para os devidos alinhamentos.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time CS - Videosoft