Cobrança abusiva de orçamento

Segue a resolução do PROCON Campinas voto proferido pelo relator desembargador Edson Ferreira da Silva , nos autos da apelação n *******.10.*******-9 : o ato de orçar demanda trabalho , sobretudo por exigir seja detectada a causa do problema , com seu desmonte , dispêndio de tempo, Mão de obra especializada , e o cliente receber o diagnostico. Assim, a cobrança pelo orçamento constitui faculdade do fornecedor, que, no entanto, só pode realizá-lo com autorização do consumidor e , desta forma, tem a obrigação de informá-lo antes, para que o cliente possa escolher entre fazê-lo ou não

Não estou recusando o conserto. Não tenho como saber se de fato procuraram a peça defeituosa. Levaram um mês para eu conseguir o retorno. Se de fato não se fabrica mais a peça, procuraram alternativas como uma usada de outro aparelho? Sinto-me totalmente lesionado. Forma fácil de ganharem dinheiro, só que momentâneo, pois perdem o cliente!!!