Demora excessiva no orçamento e falta de atendimento na farmácia de manipulação
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
27/10/2025 às 13:58
ID: 230346201
Estou desde as 9. Da manhã esperando resposta de orçamento da farmácia de manipulação de nova iguacu e até agora nada tanto e a demora que liguei e reclamei perguntei a atendente se podia fazer o orçamento por via ligação já que estava falando comigo não vou te atender lá agora e ainda nada kk e um desrespeito total com o sr humano se não vai atender desativa as redes sócias que aí vai direto lá quem quiser e a boa vontade qd vir e um preço absurdo tem que ficar se humilhando mais de horas pedindo um deaconto
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 17:57
Boa tarde, Sra. Maria Madalena.
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, ele é fundamental para que possamos aprimorar nossos processos e garantir uma experiência cada vez mais satisfatória aos nossos clientes.
Nossos atendimentos hoje estão, de fato, mais demorados que o habitual. Pela manhã tivemos um grande volume de solicitações, o que ocasionou o retorno tardio à senhora. No entanto, o fluxo já está sendo normalizado e verifiquei que a vendedora responsável já está em contato com a Sra.
Os valores de suas fórmulas já foram informados e, conforme combinado, garantimos um desconto especial. Para prosseguir com o atendimento, basta confirmar a proposta na mensagem enviada.
Agradecemos pela compreensão.
Supervisão Viderma