Ampola de hidratação vaza ao abrir
Resolvido
Joinville - SC
23/07/2025 às 12:20
ID: 222797935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAmpola de hidratação Ao abrir, o conteúdo saiu completamente pela bisnaga, vazando todo o creme, impossibilitando o uso conforme o modo de aplicação indicado.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 14:05
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de suposto desvio de qualidade, o setor de trocas entrará em contato o mais breve possível através do e-mail.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
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Réplica do consumidor
23/07/2025 às 14:33
obrigada pela atenção poderia mandar mensagem pelo WhatsApp esse e-mail não uso mais pode ser?
Réplica da empresa
25/07/2025 às 10:56
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Entramos em contato com a reclamante.
Orientamos quanto ao procedimento de troca.
A reclamante prontamente seguiu o procedimento proposto.
Troca realizada.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 13:45
São muitos atenciosos prestativos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10