Coceira e muita espinha dolorida com Imecap Hair Max
Em réplica
Vitória - ES
15/10/2024 às 14:52
ID: 199713251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o uso do Shampoo, cápsulas, ampola, tônicos e comprimidos do Imecap Hair Max, em seis dias, e me deu uma coceira tremenda e "calor" no couro cabeludo, além de espinhas doloridíssimas (reação não prevista), bolinhas vermelhas no pescoço e colo, além de taquicardia. Suspendi o uso e aguardo a remissão de tudo. Mas, não terei coragem de tentar usar os produtos novamente; que estão praticamente intactos e alguns ainda comprei em duplicidade.
Os fechados, meu prazo de troca na farmácia já passou. Como proceder para receber meu dinheiro de volta?
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 16:05
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de reações adversas, o setor de triagem de farmacovigilância entrará em contato o mais breve possível.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica do consumidor
18/11/2024 às 08:34
A farmaceutica MAURA ligou para saber dados do ocorrido, não me deu orientação alguma do que fazer em relação ao evento adverso, me perguntou se tinha ido ao médico e eu disse que não porque não foram produtos prescritos por médicos e se compra nos pontos de venda sem a necessidade de tal prescrição.
Ela informou que depois entrariam em contato para falar sobre o reembolso e nada até hoje. Nenhuma atenção para o consumidor.