Imecap hair max com umidade dentros das capsulas
Não resolvido
Salvador - BA
06/05/2024 às 17:31
ID: 188204793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei uma caixa de 60 capsulas de imecap hair max, pague 60 leve 90. Paguei R$ 61,39 no site da drogaria sao paulo e fiz a retirada no mesmo dia. Ocorre que eu ja vinha fazendo uso dessa mesma vitamina, inclusive com supervisão da minha endocrinologista, só que nessa troca de caixa passei a sentir enjoos e dores no estomago. As capsulas estao com coloraçao diferente acei até que fosse mofo dentro, quando abri uma pra ver notei que tem umidade. ******* que elas estao guardadas dentro do guarda roupas, onde nao tem nenhuma umidade, segue fotos e aguardo uma soluçao. Tive que interromper meu tratamento
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 11:35
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
O setor de triagem de farmacovigilância entrará em contato o mais breve possível.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica da empresa
08/05/2024 às 09:42
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Realizamos (1) uma tentativa de contato, porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica da empresa
09/05/2024 às 11:25
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Realizamos a 2ª tentativa de contato, porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica da empresa
10/05/2024 às 10:06
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Realizamos a 3ª tentativa de contato, porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica do consumidor
13/05/2024 às 21:48
Não recebi nenhuma ligação da empresa na tentativa de solucionar o problema. Me encontro com o tratamento interrompido até o momento.
Réplica da empresa
14/05/2024 às 11:24
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Entramos em contato com o reclamante.
Orientamos quanto ao procedimento de triagem
Triagem realizada.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Consideração final do consumidor
24/05/2024 às 23:54
Meu problema nao foi solucionado, a empresa queria o medicamento estragado de volta e eu não pude ir no correio fazer a postagem tendo em vista que tenho uma criança autista e fico impossibilitada de sair. Só queria um novo medicamento para continuar o tratamento já que enviei para eles as fotos dos comprimidos que nao estão em condições de serem consumidos. Enfim, vou buscar um outro medicamento similar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/06/2024 às 10:28
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Realizamos (1) uma tentativa de contato, porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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