Reclamação sobre Pix não estornado

Boa tarde, tudo bem?

Pode me confirmar por gentileza do que se trata essa transferência?
A Vidi trabalha como intermediadora de pagamento, não sendo responsável pelo produto final.
Você poderia me informar para quem foi enviado esse valor? Tentaremos contato com o cliente.

Att,
Time VidiTech

fiz esse pagamento na banca betano, e no dia o pagamento não entrou no jogo para eu apostar. faz mais de meses isso absurdo

Bom dia, tudo bem?

Trabalhamos apenas no processo de captura do pagamento, sem relação algum com a operação dos nossos clientes.

Solicitamos que entre em sua conta da plataforma mencionada e entre em contato com o chat, ou se preferir, entre em contato através do número*******.

Esperamos que o seu problema seja resolvido.

Atenciosamente,
Time VidiTech

bom dia! tenho todas as provas que se chama "comprovante" mais se quiser print irei mandar

Olá! Tudo bem?

Como mencionado anteriormente, fornecemos para você o contato e o canal que deve acessar para solução definitiva do seu problema.

Trabalhamos apenas como intermediadores de pagamento e não temos como realizar estornos de valores para os clientes dos nossos clientes.

Desejamos que sua pendência seja resolvida.

Att,
Time VidiTech