Cobrança indevida e propaganda enganosa de plano de saúde

Ola, bom dia. Verificando seu cadastro vi que nenhuma parcela foi paga e nenhum contato foi feito na empresa relacionado a dívida ou alguma solicitação de cancelamento ou atendimento. No seu contrato tem todas as informações que voce precisa saber sobre o que adquiriu, inclusive sobre a rede de atendimento, prazo para cancelamento sem cobrança de multa e em caso de alguma duvida, todos os numeros da empresa estão no contrato , no kit cliente e nos boletos na qual estão todos em aberto. Seu convenio é de 5 ANOS PAGANDO SOMENTE POR 1 ANO, na qual não houve nenhum pagamento de boleto,acumulando juros e multa desde de seu primeiro boleto que venceu no dia 11/07/*******. Lembrando que a utilização do convenio é de responsabilidade do cliente de acordo a sua necessidade, o que não exime o cliente do pagamento , pois nosso convenio é uma prestação de serviços como agua , luz e telefone que mesmo não utilizados devem ser pagos, e para que não houvesse cobrança e nem acumulos de boletos a senhora deveria ter solicitado o cancelamento em nossa central. Diante das informações passadas sugiro em contato na central e negocie seu débito.