Cobrança indevidas e abusada!
Não respondida
Monte Azul - MG
13/05/2026 às 13:44
ID: 248538561
Venho registrar uma reclamação referente a um suposto plano de saúde contratado em 2023 em nome de *****.
Na época, representantes foram até nossa residência oferecendo o serviço. Após a assinatura, minha filha, pediu que eu verificasse em clínicas e locais informados pela empresa se o plano realmente era aceito. Porém, os estabelecimentos consultados não realizavam atendimentos pelo referido plano, o que gerou grande desconfiança sobre a legitimidade do serviço.
Foi realizado apenas o pagamento da primeira parcela, no valor aproximado de R$150, além de um valor solicitado para cancelamento. Após isso, não recebemos cobranças, notificações ou qualquer contato durante anos.
Agora, em 2026, Segunda-feira 27 de abril por volta das 11:00 eu fui surpreendida com cobranças alegando parcelas em atraso, e meu nome iria para o tribunal de justiça, assutada pois possuo dificuldade de lidar com esse tipo de situação minha filha entrou em contato e estava conversando com eles , eles alegaram multas e uma dívida no valor de aproximadamente R$4.200.
Durante o atendimento, fomos informadas de que, caso o valor não fosse pago, o CPF de ***** (eu) seria bloqueado, o nome seria enviado ao Serasa, poderia haver problemas judiciais e até perda de benefícios do governo. As formas de pagamento oferecidas não condiziam com a realidade financeira minha, e mesmo tentando buscar uma solução, não houve qualquer flexibilidade.
Além disso, o atendimento foi extremamente grosseiro e intimidatório, com afirmações de que ela sairia no prejuízo caso não aceitasse as condições impostas.
Diante da situação, foi registrado boletim de ocorrência. Mesmo assim, continuamos recebendo cobranças aleatórias e ameaças relacionadas ao meu nome e ao CPF.
Solicito esclarecimentos formais sobre essa suposta dívida, mesmo havendo o cancelamento e ninguém ter usado o plano, o contrato completo assinado não foi deixado a a ***** (eu) apenas a eles, e a interrupção imediata das cobranças abusivas e ameaças realizadas contra *****.