Dificuldade em agendar consultas, cancelamento não realizado e renovação automática indevida no plano de saúde Vidmed.
Não resolvido
Montes Claros - MG
14/08/2025 às 10:32
ID: 224508419
Estou extremamente insatisfeita com o plano de saúde Vidmed. Desde que contratei, não consigo agendar consultas, pois não há disponibilidade e o atendimento é ineficiente. Já tentei diversas vezes entrar em contato para cancelar o plano, mas não obtive retorno. Além de não conseguir utilizar o serviço, corro o risco de ter a renovação automática e continuar pagando por algo que não uso. É inadmissível um plano de saúde funcionar dessa forma, desrespeitando o consumidor e dificultando o cancelamento. Solicito uma solução imediata e o cancelamento sem cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 14:31
Boa tarde Layza, não conseguir identificar em nossa central seu cadastro, infelizmente não consigo verificar qual seu tipo de CONVENIO para passar mais informações, pois trabalhamos com auxilio funeral e o convenio medico. Mas adianto que nossa central funciona de segunda a sexta das 8:00 as 18:00, somos um CONVENIO MEDICO DE DESCONTO que disponibiliza descontos e não há coberturas em procedimentos e sim DESCONTOS. Qualquer dúvida voce pode entrar em contato em nossa central atráves do número*******(whatssap) e solicitar falar no setor de cancelamento para ter mais esclarecimentos. Desde ja agradecemos tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 16:45
Preciso cancelar e a empresa não quer cancelar, estão com outro contrato e não o que assinei, querem que pago por mais um ano de mensalidade sem eu estar usando o plano por não ter locais que atendem esse plano, não indico...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1