PLANO ASSISTENCIAL ENGANOS
Não resolvido
Montes Claros - MG
05/11/2024 às 15:30
ID: 201300793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirir o plano assistencial de saúde VIDMED com carencia de 1 ano, porém ao completar esse 1 ano o plano renovou o contrato sem a minha autorização e nem se quer me comunicar. Estão me cobrando um valor absurdo por uma divida que não fiz e quando solicitei a exclusão me informaram que iriam negativar o meu nome como assim fizeram. Péssimo atendimento, péssimo em relação com o cliente
VIDMED É UMA FRALDE NÃO SE DEIXE ENGANAR NESSE [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 17:33
Boa tarde, Voce adquiriu um auxilio funeral + convenio medico com validade de 2 anos, sendo que o primeiro ano tem a FIDELIDADE, nosso produto NÃO POSSUI CARENCIA é de uso imediato. Para que não houvesse renovação do contrato era necessário que o titular entrasse em contato na central no dia do vencimento da 12 parcela com ela paga e solicitasse o cancelamento,para que não houvesse a renovação automática. Essas informações constam no contrato no verso da folha que foi preenchida no ato da aquisição. Desde já gradecemos.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 15:46
L
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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