Descumprimento Contratual, Descaso com Cliente e Dificuldade para Reaver Valores Pagos

Não respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 11:59
ID: 234951389
No dia 05 de maio de 2025, firmamos com a empresa Vidot um Contrato de Intermediação para Compra de Imóvel em Ação Judicial, referente ao imóvel localizado Vila da Saúde, pelo valor total de R$ 360.000,00.
Com um total pago entre entrada e supostas custa de documentação de R$ 202.500,00.
Apesar de todos os pagamentos realizados, nenhum dos prazos contratuais foi cumprido. Durante toda a vigência do contrato, a comunicação por parte da empresa sempre foi extremamente precária. Diversas solicitações de esclarecimento ficaram sem resposta, ou eram respondidas com grande atraso, sem informações objetivas, gerando insegurança e completa falta de transparência.
Diante do descumprimento contratual, em 03 de novembro de 2025 solicitamos formalmente a rescisão do contrato e a restituição integral dos valores pagos. Desde então, a empresa não apresenta qualquer posicionamento, se quer responde os contatos feitos por e-mail, telefone ou whatapp , simplesmente ignora a solicitação de devolução dos valores, mesmo após tentativas reiteradas de contato.
Ressalto que já foi aberta reclamação junto ao Procon, e ainda assim a empresa segue sem apresentar solução ou retorno.
Chama atenção o fato de existirem diversos relatos semelhantes no Reclame Aqui, envolvendo os mesmos problemas: falta de cumprimento contratual, ausência de comunicação e dificuldade para reaver valores pagos, o que reforça a gravidade da situação.
Aguardamos uma resposta objetiva, com prazo definido, para a devolução integral do valor pago, corrigido conforme previsto em contrato.