Vidraçaria Água Branca

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Belo Horizonte - MG

13/04/2022 às 10:47

ID: 141754361

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Informo que em 24/02/*******, o Sr. Welinton, representante da Empresa Vidraçaria Água Branca, esteve em meu
endereço, no bairro Cabral, Contagem e fez medição/orçamento dos vidros a serem instalados para fechamento de área.
Foi perguntando ao mesmo se a instalação dos vidros poderia ser feita aos sábados, este informou que sim, mas que normalmente fariam em dias de segunda a sexta-feira, conforme conversas via whatsapp.
O valor total dos vidros foi pago em cartão de crédito em data de 01/03/*******. Nesta mesma data foi verificada, novamente, a possibilidade de instalação aos sábados, perante o Sr. Welinton e funcionários do local que confirmaram que poderia haver, mas que não era o normal, todavia acionariam com a devida disponibilidade.
Em 01/03/******* houve contato, por funcionária da Vidraçaria Água Branca, via whatsapp, informando que o prazo para instalação seria de 15 a 20 dias úteis e que a partir do dia 15/03/******* a responsável pelo ******* em contato.
Em 29/03/*******, a Sra. Bruna, enviou mensagem, via whatsapp, informando a marcação de instalação no sábado, dia 02/04/*******,
Informei em 04/04/******* que o Técnico para instalação não compareceu no local, ou seja, aguardei e ninguém compareceu.
Houve disponibilidade de minha parte no dia 13/04/******* a Sra. Bruna agendou nesta data pela manhã, e compareceram os Srs. instaladores, que se identificaram como Neuderson e Joel, estes descarregaram do caminhão todos os vidros, materiais e ferramentas e quando tudo estava depositado no local, mediram e verificaram que o vidro estava com as medidas incorretas. Assim, voltaram a carregar novamente o caminhão com todos os vidros, materiais e ferramentas. Analisem bem a perda de tempo, dinheiro e confiança.

Isso posto, informo que vizinhos de onde moro pediram indicação, após a instalação dos vidros. Como indicaria uma empresa que não cumpriu com o prometido? Instalação dos vidros aos sábados e tecnicamente fizeram medicação incorreta, causando transtornos a este cliente como a eles mesmos os seus Técnicos para instalação.

Qual a providência que os Senhores tomarão à frente?