quando será resolvido a instalação/funcionamento das janelas integradas - vidracaria brasil - paranapanema comercio de vidros - brasil vidro e aluminio - maringa - pr
Resolvido
Maringá - PR
31/10/2019 às 18:20
ID: 96618795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesnunca funcionou com devia, sempre fica com frestas no fechamento total da veneziana, já foram mais de 5 vezes e não resolvem, já falei com varias pessoas da empresa, já dei oportunidades para resolverem, mais não conseguem, esta novela esta desde o mês 6/19, começou que fizeram a janela de tamanho errado, isto por que fizeram o contra marco certo, depois mandou pessoal não qualificado, destruiram a veneziana, trocaram toda ela, dai depois de eu avisar que com o vento a veneziana poderiar estragar me respondeu que não mais na sequencia fizeram a divisão da mesma em duas devido ao tamanho e varias tentativas para resolver o fechamento total mais não conseguem, fora o péssimo acabamento das vedações realizadas e riscos causados por tantos reparos, fora não respeito a agendamentos. Já propus me devolverem a parte que paguei para eu mandar fazer em outro local e quando forem instalar eles podem retirar as janelas deles, desde a semana passada entrei em contato novamente para alguma definição mais estou sem resposta.
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Consideração final do consumidor
20/03/2020 às 23:05
Se eu não fizesse a reclamação por aqui talvez estivesse esperando até agora, Após reconhecer que a venesiana tinha problemas e pedir de outro fornecedor, agora o funcionamento parece estar ok, ficou alguns problemas de acabamento, mais como não realizaram a troca total como havia pedido desde o começo, solicitei um desconto no qual fui atendido, não sei se é justo, mais não via a hora desta novela acabar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2