Vidracaria Fernandes

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Belo Horizonte - MG

15/11/2025 às 21:36

ID: 232008209

A Vidraçaria Fernandes, de Nova Lima (MG), NÃO ENTREGA OS PRODUTOS QUE VENDE. Assinei o contrato de compra de portas e janelas em alumínio em novembro de 2024 e até agora, 15 de novembro de 2025, não recebi o que paguei. No primeiro momento, o dono da empresa transfere a responsabilidade para o cliente dizendo que os vãos não estão do jeito que deveriam estar para a medição final. Mesmo tendo dois pedreiros na obra à disposição dele para fazer tudo como ele precisava, ele enrolou o quanto pôde. Em março de 2025 ele falou que só conseguiria começar a produzir minhas peças em maio/25 porque já tinha assumido outros clientes e não poderia fazer o meu serviço. Entre maio e junho, ele prometeu ir na obra diversas vezes para fazer a medição final e cada hora inventava uma desculpa diferente (carro estragou, funcionário não foi trabalhar, doença etc.). Em junho ele entregou algumas peças inacabadas, sem vidro. Em julho, abandonou no quintal da casa outras peças e não voltou. As esquadrias ficaram pegando chuva e estragando no tempo, enquanto eu tentava contato com o Gustavo e nada dele nem mesmo atender o telefone ou dar uma resposta sobre a situação do meu contrato. Estive na empresa pessoalmente, liguei e mandei mensagem dezenas de vezes e nenhuma consideração por parte da Vidraçaria Fernandes (Nova Lima - MG). Procurei o Procon. Ele recebeu mais de 60 mil em 10x no cartão e não entregou o que deveria. Há alguns dias ele foi até a obra e instalou as peças que estavam lá, mas TODAS AS PEÇAS ESTÃO COM TAMANHO ERRADO, SEM NENHUM VIDRO, SEM ROLDANA, SEM FECHADURA, SEM ACABAMENTO, e o pior, SEM TRILHO. Como as portas vão correr sem trilho? Os funcionários de outras empresas que foram lá ficaram impressionados com o que encontraram: ele instalou as peças só para fingir que estava trabalhando porque as peças não têm fixação, há vãos enormes entre as janelas e a parede, e só tem vidro em 4 janelas de banheiros. Todas as janelas da casa (6 janelas) e as 10 portas da casa e do espaço gourmet estão SEM VIDROS, SEM ACABAMENTO, SEM INSTALAÇÃO ADEQUADA. Será preciso refazer tudo. Enquanto isso, o Gustavo continua anunciando no Instagram e enganando mais clientes. Encontrei outras pessoas que também estão passando pela mesma situação. Minha casa está completamente aberta, sem portas e janelas por causa da irresponsabilidade da empresa Vidraçaria Fernandes (NOVA LIMA - MG). Na verdade, nem podemos chamar de empresa um lugar como aquele, com este tipo de conduta. TOTAL IRRESPONSABILIDADE E [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA O CONSUMIDOR.