O vidro que foi instalado pela empresa trincou em 2 dias e eles não se responsabilizam por isso.
Não resolvido
Guarulhos - SP
07/12/2022 às 15:20
ID: 154952091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu deixei uma folha de vitro para trocar o vidro que estava quebrado, primeiro a montagem foi feita de forma incorreta e foi necessário que eu levasse novamente até a loja para refazerem o serviço, montei a janela e em dois dias apareceu um trinco no vidro, tenho certeza que não houve nenhum impacto no vidro que justificasse a trinca.
Eles também deixaram faltando parte da borracha do vidro em dois ponto sendo que ele originalmente completava todo o contorno do vidro
Entrei em contato com a empresa e fui informado que eles não dão garanti sobre o produto que eles vendem e que o serviço seria cobrado novamente.
Produto de péssima qualidade e serviço horrível
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 13:27
Infelizmente não temos como garantir que o vidro permaneça integro após a saída do produto da nossa empresa, haja visto que possa ter acontecido algum problema no manuseio e transporte.
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 11:50
A empresa é péssima, não sei se o produto deles é ruim ou se o serviço foi mau feito, tendo em vista ainda que montaram a janela errada da primeira vez então tiveram que desmontar e montar novamente, como que eles não se dispuseram a ajudar troquei o vido novamente em outra empresa, e ele está perfeito a 3 anos.
Também ******* que demoraram 3 anos para responder alguma coisa, está é a consideração que tiveram pelo cliente.
Recomendo fortemente que nunca usem o serviço deles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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