Péssimo atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
09/10/2024 às 17:30
ID: 199272377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Sra Tatiana passa preços e prazos menores q a atendente Beatriz, não cumpriu o prazo inicial e qdo questionei pediu um prazo muito maior, Sra Tatiana (intitula-se) proprietária da empresa e não atende o cliente, o pior prestador de serviços é aquele q não tem concordancia de informações nem mesmo com seus funcionários.. Verifiquei reclamações anteriores e não houve nenhum retorno, de fato muito ruim
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 15:23
Olá d Fernanda, pelo que consta nos registros, o pedido em questão foi realizado em nome de Roseli Prado Matos dos Santos, tenho em mãos o ******* pela funcionária Beatriz pelo whats app com o devido aceite e pagamento realizado na data do pedido dia ( 04/10/******* às 14:28 horas ) , que consta também a data de entrega para o dia 10/10/*******, ou seja estamos cumprindo com a data de entrega prometida no ato da compra, assim como consta em nota fiscal emitida na entrega do ******* assinada pela cliente Roseli Prado Matos dos Santos, sobre o retorno do contato, eu Tatiana Propietária da empresa, estava realizando um atendimento a outro cliente, 10 minutos após a ligação da sra Roseli Prado Matos dos Santos, retornei o contato via telefone para mais esclarecimentos sobre o pedido em questão, mas não fui atendida conforme registros telefônicos. Infelizmente não consigo anexar aqui minhas provas documentais, mas fica aqui meu breve esclarecimento aos clientes.