Péssimo pós venda

Respondida
Guarulhos - SP
31/03/2023 às 21:13
ID: 162091077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra na vidraçaria de box e espelho, o espelho começou a aparecer manchas escuras, entrei em contato com a empresa que demorou a me retornar e quando retornou prometeu uma visita para avaliar o ocorrido, na data combinada não apareceu eu tive que mandar mensagem perguntando o se iriam, a resposta bem seca que tive foi que o prestador não poderia comparecer porque estava em outro local, uma semana depois ninguém me deu um retorno nem para a visita e nem para a solução do problema.
Por isso digo fiquem espertos pois o pós venda também deve pesquisada.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 13:23
Foi realizada visita ao cliente na data combinada, 01/04/*******, e foi verificado que o "defeito" na verdade se tratava de limpeza, constatado pelo esposo da d Fernanda. Desculpe a demora em responder, só tive conhecimento na data de hoje. 07/06/*******