Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2022 às 12:50

ID: 142844033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assisti a alguns vídeos da vidraçaria ideal glass no YouTube, e após uma pesquisa sobre a empresa decidi solicitar um orçamento. Ao entrar no site observei que não tinha nenhuma tabela com média de preços, então decidi fazer um orçamento, preenchi alguns dados pessoas e aguardei as 24h, porém só obtive um retorno 4 dias depois do representante Antônio. Ele me pediu outro dados como endereço, foto e medidas e eu passei e já se passaram 10 dias da visualização da msg que enviei, porém sem nenhuma resposta do representante. O Sr. Antônio não se deu nem ao trabalho de negar o orçamento, e a empresa ideal glass aparentemente deve escolher os seus clientes de acordo com o serviço. Estou a procura de outras vidraçaria que de um melhor atendimento ao cliente, e espere nao precisar dessa empresa. Meu maior receio é ter os meus dados utilizados pela empresa.

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Resposta da empresa

04/05/2022 às 13:26

Olá Boa tarde
Tudo bem?
Acredito que você enviou a reclamação para a empresa errada!
Nós não temos vídeos publicados no YouTube!
E aí na nossa empresa Nós não temos sr.antonio também!
Verifique a informação correta por favor

Réplica do consumidor

12/05/2022 às 02:41

Olá, tudo bem com você? Desculpe a minha forma de tratamento, pois o(a) senhor(a) não se identificou, portanto não sei com quem estou falando.
A minha desinteligencia é com a empresa IDEIA GLASS, caso não seja a empresa na qual você representa, por favor desconsidere esta reclamação... se me permite uma digressao, como dito anteriormente sou apenas o consumidor final, e não sou o responsável pela divulgação de nenhuma empresa independente da plataforma. Reintero que após assistir a esse vídeo que demonstra os produtos da empresa IDEIA GLASS link > https://******* Entrei em contato via site >https://*******
Após preencher os meus dados de contato em alguns dias o Sr. Antônio, entrou em contato comigo. Se passando por representante da empresa IDEIA GLASS, e exercendo um péssimo atendimento em nome da mesma.
Insisto caso você não seja responsável pela empresa IDEIA GLASS desconsidere a reclamação, pois a razão social ou nome fantasia de ambas as empresas são bem similares e munidas da mesma criatividades para criação do nome.

Att. Alexandre

Réplica da empresa

12/05/2022 às 07:20

Bom dia
Nós aqui somos da Ideal Glass
Estamos localizados na Brasilândia
Somos outra empresa