Comprei espelho até agora não foram instalar

Question

Realizei a compra de 1 espelho para banheiro no dia 12/06 pagamento em 10x no cartão, combinado que assim que colocassem os móveis e assim foi feito agendei para dia 26/09 recebi a msg por zap que o carro quebrou, solicitei agendamento para dia 28/09 me informaram que o carro ficaria ponto desta data e que não teria como agendar, tentei por outros dias novamente até que agendaram no dia 06/10 as 14h fiquei esperando e não vieram após muito tentar consegui contato e qual foi a minha surpresa me informaram que agendaram errado e que não tinha como realizar a instalação naquele dia e nem no sábado dia 07/10 desde então estou tentando novo agendamento sem sucesso, já se passaram 15 dias após o primeiro agendamento não atendem o telefone, não respondem o zap e não tem endereço apenas na nota fiscal que quando pesquiso aparece uma loja de bijoteria
Quero o meu dinheiro de volta por todo estresse que venho passando e não confio mais