Vidraçaria Ipanema: Atraso na entrega, descaso no atendimento e quebra do produto contratado
Não resolvido
Sorocaba - SP
15/04/2026 às 10:28
ID: 246107227
Contratei a Vidraçaria Ipanema, tendo sido assinado um Contrato de Prestação de Serviços com data de 02/03/2026, de aquisição e instalação de tampo de mesa redondo de 1200mm, vidro incolor de 6 mm temperado com pintura off White a ser entregue em 15 dias úteis, no valor de R$ 988,00, com pagamento no ato do pedido e assinatura de contrato. O prazo não foi cumprido. O atendimento pós-venda é péssimo. Não atendem telefonemas, não respondem as mensagens e quando respondem são para apresentar desculpas. Depois de muitas tentativas de contato, agendaram para dia 09/04, período da tarde, a entrega e instalação do tampo. Desmarquei compromissos de trabalho para ficar esperando e não apareceram e também não deram nenhuma satisfação. Entre em contato novamente no dia seguinte e me retornaram somente na segunda informando que ao carregar o tampo tiveram um problema e o quebraram! Ora!! Disseram que já haviam encomendado outra peça. Em conclusão, não há o menor respeito com o cliente!
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 12:25
É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não existe a loja física no endereço no google. O endereço do CNPJ é residencial. Paguei (estou pagando ainda parcelas no cartão) e não recebi o produto e sumiram. Não respondem mais às mensagens no *****.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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