Vidracaria Irmaos Bosa

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Curitiba - PR

01/07/2025 às 15:29

ID: 221009487

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No começo do ano fechei minha sacada; me passaram um prazo de 30 a 45 dias para que os vidros ficassem prontos, e passou para 60, até conseguir marcar de virem instalar foram quase 70 dias. Após instalarem, logo percebi que a variação da temperatura fazia com que a peça de proteção que ajuda a sustentar as folhas acabava saindo do trilho e impedindo que eu conseguisse fechar todas as folhas; além disso, a terceira folha é muito mais pesada que as demais para se mover, e também logo encontrei um risco pequeno em um dos vidros.

Quando entrei em contato sobre esses assuntos, o mesmo vendedor (com quem só lidei por WhatsApp) me disse que provavelmente poliriam o vidro, e ajeitariam os outros dois problemas. Recebi o técnico que já havia vindo medir a sacada no começo, e na segunda vez após a instalação para verificar como estava - e esse funcionário é comunicativo, atende muito bem, e toma o tempo necessário para entender as situações. Ele viu que não teria como polir a folha, que teria que trocar, fez um vídeo geral sobre os problemas e reportou para a loja. Meu maior problema foi com o pós-venda, com o mesmo funcionário que fez a venda.

Ao entrar em contato com ele após receber o técnico, esse funcionário do pós-venda disse que não sabia porque não tinham entrado em contato comigo ainda, e disse que ia falar com o instalador para voltar na minha casa. Passaram-se quase três semanas e não recebi notícias, fui cobrar novamente, sem sucesso. Cobrei três vezes e recebi desculpas diferentes até ser totalmente ignorado na quarta vez.

A sacada está fechada, funciona com esses defeitos, e tenho o risco no vidro que já veio instalado assim. Não é uma compra barata, e o pós-venda me destratou. Não recomendo essa vidraçaria.