Vidraçaria JMJ

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Santo André - SP

23/04/2023 às 09:01

ID: 163368169

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Em 23/12/******* fechei com a vidraçaria JMJ a instalação de janelas e portas de vidro para a cobertura do meu apto e parcelei o valor de R$9.*******,00 em 12x no cartão de crédito. Segundo o Jhonatas, proprietário da vidraçaria, o serviço seria entregue num prazo de 20/30 dias. Concordei com o prazo. Em 16/01/*******, meu marido recebeu uma mensagem pelo whatsapp da loja perguntando se poderiam dar seguimento ao pedido. Meu marido respondeu que sim. Em 24/01/*******, enviaram uma nova mensagem com o mesmo questionamento e mais uma vez meu marido deu o ok. Aguardamos mais alguns dias e, como a loja não deu mais nenhum posicionamento, meu marido enviou diversas mensagens cobrando a entrega do serviço. Foi aí que iniciou o pesadelo.. A loja ignorava as mensagens por dias e depois retornava pedindo desculpas e dizendo que estavam finalizando um outro pedido, mas que na semana seguinte iniciariam o nosso serviço. Depois o dono da loja passou o whatsapp particular dele, pois o da loja tinha tido um problema (segundo ele) e disse que a fábrica estava segurando alguns pedidos da loja dele por um problema que tiveram num boleto que estava preso em cartório, mas que ele já estava resolvendo e em breve daria um retorno. Aguardamos mais alguns dias. No início de março, meu marido novamente cobrou o dono da loja, que respondeu que havia resolvido a questão do boleto e que iniciaria nosso serviço. Veio ao meu apto e instalou as estruturas com a promessa de que na terça ou quinta-feira da semana seguinte a fábrica entregaria nossos vidros e ele viria finalizar o serviço. Desde então, toda semana o Sr. Jhonatas Ferreira da Silva, informa que "acredita que na próxima semana consegue iniciar a instalação dos vidros", sendo a última data prometida para 05/04/******* e mais uma vez não cumprida.
Ressaltando que esse senhor recebeu em dezembro/******* o valor combinado e, desde então, estou pagando à financeira por um serviço não finalizado. Desejo um retorno urgente!