Pessimo serviço e sem garantia

Question

Fiz toda a parte de vidros da minha casa com esta vidraçaria, boxes, espelhos e um pergolado fechado com vidros, teto e portas.

O atendimento é péssimo, demoram para executar o serviço, agendam horário e não comparecem, sem reagendar, literalmente te deixam https://******* desrespeito!

Não bastasse isso, com 5 meses de uso uma das portas do pergolado simplesmente estourou em mim. Não houve impacto, eu nem sequer cheguei a fechar a porta, não houve choque térmico, e as portas corriam bem e com facilidade.

Tive vários ferimentos em mãos e braços, que demoraram mais de 20 dias para cicatrizar e o mais profundo deixou cicatriz.

No mesmo instante liguei para vidraçaria a resposta q obtive é q não poderiam ir ao local, q eu deveria recolher os cacos(com as mãos e braços sangrando), que iriam outro dia.

Foram na mesma semana e me disseram q se a fabrica não desse garantia do vidro eles nada poderiam fazer. A fabrica Novo Milenio de Joinville, disse q não tinha garantia e eu teria q substituir o vidro por conta própria.

Pedi para o Eli, da vidraçaria Lima fazer uma revisão de todas as instalações para q eu ficasse tranquila em relação a mão de obra, pois um mau manuseio, transporte ou instalação inadequados, podem ser causa desse episodio. O mesmo somente abriu e fechou as portas e disse q estava tudo certo. Tinha uma q estava raspando em baixo e ele "regulou".

Estou gravida e tenho uma filha pequena, estou muito preocupada com nossa segurança.

Não deu nenhuma assistência, inclusive se negou a fazer a reposição, disse q preferia q eu procurasse outro profissional porque ele estava sem tempo disponível para este serviço.

A porta q ele regulou está raspando novamente, com menos de dois meses, entrei em contato com ele de novo, ele agendou horário e como de costume me deixou esperando.

Péssimo!!!

Eu não indico esta empresa. Não respeitam o consumidor, desempenham um trabalho precário e não dão nenhuma assistência ou garantia.