Péssima mão de obra
Em réplica
Jundiaí - SP
09/03/2018 às 16:47
ID: 33647769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO envidraçamento da sacada do meu apto teve uma péssima mão de obra
Funcionários da empresa vieram inúmeras vezes tentar resolver o problema de infiltração de água e não conseguem
Aguardo uma solução definitiva
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Resposta da empresa
03/05/2018 às 14:36
Boa tarde Luan Mello
sempre procuramos atender da melhor forma possível todos os clientes. Inclusive como já mencionado, fomos inúmeras vezes para arrumar sua Sacada.
Porém como foi avaliado, posicionado e mostrado a você e sua esposa, não podemos mexer na parte estrutural do prédio ( alvenaria), avaliamos que a infiltração de água vem pela parte de alvenaria e não pelos vidros.
Colocamos à disposição nossos serviços para retirada do vidro para que o cliente corrija o problema estrutural, e assim que ajustado retornaremos os vidros novamente.
Réplica do consumidor
03/05/2018 às 15:46
De fato estão mostrando serem uma empresa honesta e dispostos a resolver o nosso problema.
Creio que se o funcionário, quando foi tirar as medidas e verificar a sacada tivesse percebido o problema não teríamos chegado a esse ponto.
Vamos agendar a retirada dos vidros para eu poder fazer a correção devida e posteriormente vocês recolocarem os vidros
entrarei em contato com a empresa para agendarmos a retirada
obrigado