Falta de esclarecimentos na venda do serviço!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

06/08/2017 às 12:06

ID: 27965859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde,

Compramos uma divisória de vidro serigrafado preto com a loja e informamos que queríamos o mesmo espelhado, porém, não sabíamos e nem fomos informados que o vidro teria uma parte fosca e que o brilho ficaria para o lado da área de serviços, e não para a cozinha (apartamento), porém, quem entra no ambiente observa a parte fosca e não a espelhada, ficamos insatisfeitos com o resultado do serviço, liguei na loja e eles assumiram que houve falha de comunicação mas não se dispuseram para resolver nosso problema, se eu (cliente) quiser trocar ou substituir o vidro terei que arcar com os gastos novamente, foi uma grande decepção com o atendimento dessa loja, nos arrependemos em contratar seus serviços, por isso deixo aqui minha insatisfação e um alerta a quem for adquirir produtos dessa empresa, a mesma está situada na avenida Antonio Frederico Ozanan (Jundiaí, sentido Maxi Shopping).

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Consideração final do consumidor

31/01/2018 às 09:40

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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