Vidraçaria Paulista

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São Bernardo do Campo - SP

05/12/2023 às 12:59

ID: 177465795

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FECHEI O VIDRO PARA O MEU BANHEIRO DIA 16/10/*******, ONDE ME PASSARAM 15 DIAS ÚTEIS PARA ISNTALAÇÃO DO MESMO. ONDE A DATA DE INSTALAÇÃO DARIA 09/11/*******.
DIA 08/11/*******, ENTREI EM CONTATO PRA TER UM POSICIONAMNETO SOBRE A INSTALAÇÃO, FOI ME PASSADO QUE HAVERIA UM ATRASO NA DATA ESTABELECIDA POIS O VIDRO ESTAVA NA TEMPERA.
NO DIA 13/11/******* ENTREI EM CONTATO PARA PARA SABER QUANDO SERIA A INSTALAÇÃO . INSTALAÇÃO MARCADA PARA O DIA 17/11/*******.
NO DIA 17/11/******* O INSTALADOR CHEGOU EM CASA POR VOLTA DAS 15H57 ÁS 16H18, MEU ESPOSO ME MANDOU MSG FALANDO QUE O BOX TINHA SIDO INSTALADO JÁ QUE TERIAMOS QUE FICAR DE 5 A 6 HORAS SEM UTILIZAR O CHUVEIRO.
NO DIA SEGUINTE APÓS TER PASSADO MTO DAS HORAS ESTABELECIDAS PELO INSTALADOR UTILIZAMOS O BANHEIRO.
DESDE O PRIMEIRO BANHO, JÁ COMEÇOU A VAZAR ÁGUA.
COMO ERA FINAL DE SEMANA E TEVE FERIADO ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA SOMENTE DIA 21/11/******* FALANDO SOBRE O VAZAMENTO, ONDE ME FALARAM QUE IAM FALAR COM O TECNICO PARA MARCARMOS O REPARO.
DIA 22/11/******* ENTREI EM CONTATO PARA SABER SE TINHAM UMA POSIÇÃO, E NÃO TIVE RESPOSTA.
DIA 23/11/******* MANDEI UMA NOVA MENSAGEM PARA SABER SOBRE A POSIÇÃO SOBRE O REPARO. MAS NINGUEM ME RESPONDEU.
DIA 24/11/******* ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE, AONDE ME DISSERAM QUE IAM FALAR AINDA COM O ISNTALADOR PRA VER A DISPONIBILIDADE DELE PARA FAZER O REPARO.
DIA 28/11/******* ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE PARA SABER SOBRE A POSIÇÃO DO REPARO. MARCADO PARA O DIA 04/12/******* PARA O TECNICO IR FAZER O REPARO DO VIDRO.
DIA 04/12/******* MANDEI MSG PELA MANHÃ PRA VER SE ESTAVA TUDO CERTO DO TECNICO IR FAZER O REPARO. ESTAVAM CIENTES QUE REPARO TINHA QUE CERTO FEITO APÓS AS 15H00 HORAS POIS ANTES DISSO NÃO FICA NINGUÉM EM CASA. AS 14H01 RECEBI UMA MENSAGEM PERGUNTANDO SE TINHA ALGUÉM NO LOCAL, INFORMEI QUE SÓ APÓS ÁS 15H00, ÁS 14H03 ME MANDARAM UMA MSG FALANDO QUE O TECNICO TINHA SAIDO DO LOCAL, POIS NÃO TINHA NINGUÉM.
EXPLICADO QUE EU HAVIA AVISADO SOBRE O HORARIO, ME PEDIRAM DESCULPA FALANDO QUE O ERRO TINHA SIDO DELES, POIS A MESMA TINHA ESQUECIDO DE AVISAR QUE TINHA QUE SER APÓS AS 15H00. E QUE TENTARIA ENVIAR O TECNICO AINDA NO MESMO DIA.
HOJE DIA 05/12/*******, AINDA NÃO TIVE NENHUM RETORNO DA VIDRAÇARIA. ACHO ISSO UMA FALTA DE RESPEITO POIS OS PAGAMENTOS FORAM FEITOS NOS DIAS COMBINADOS. E EU JÁ TINHA SIDO BEM MALEAVEL EM QUESTÃO DA ENTREGA E INSTALAÇÃO DO VIDRO.
NÃO INDICO O SERVIÇO DELES PRA NINGUEM.
POIS NÃO CUMPREM O COMBINADO E PARA FAZER UMA ASSITÊNCIA DIZEM QUE TOSOS OS PRESTADORES DE SERVIÇO ESTÃO OCUPADOS.