Entregaram uma cobertura com vidros laminados trincados e não substituiram.

Realmente houve um erro de tempo e informação entrei em contato com o cliente hoje mesmo e estaremos resolvendo a troca do material no menor tempo possível, mas para corrigir a informação a trinca de 2 peças aconteceu depois de colocado os vidros mas para não ampliar a discussão a empresa se propôs a trocar sem ônus. Ou seja a Proglass não entregou a cobertura com vidros quebrados, quebraram após a colocação. Estaremos providenciando a troca o mais rápido possível aos nossos clientes

Os vidros foram colocados em duas etapas e na segunda vez, o rapaz que veio instalar pisou no vidro e trincou. Ligamos, não para recolocarem de graça e sim substituir os vidros que pagariamos novamente. Isso foi falado por telefone com o dono da escola.

Me desculpe mas está tendo realmente um equívoco, em no anto nenhum foi falado em cobrar algum valor é ainda pedimos as filmagens pois tem uma câmera próxima aos 2 Vidros para verificar o que houve mas nunca conseguimos isso, meu colocador está muito acostumado com o andar sobre os vidros e houve a dúvida de se ter quebrado na limpeza pois foi a pessoa responsável da limpeza que informou sobre a quebra. Como disse houve uma falha realmente de tempo por uma falha pontual de pessoal interno. Vamos resolver

Boa Noite, hoje dia 14 de janeiro esta fazendo completos 07 dias da troca dos vidros da cobertura que haviam quebrado. Poderia verificar a finalização da reclamação aqui neste canal e no Google. Agradeço a compreensão e parceria com nossa Empresa.