Peça faltante e errada

Resolvido
Niterói - RJ
13/08/2018 às 16:09
ID: 37588053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma janela de vidro temperado e uma báscula, paguei a vista no dia 05/07/*******, recebi a mercadoria dentro do prazo, porém, a primeira veio com peças faltante da fechadura e a segunda com o kit de montagem errado. Entrei em contato com a vendedora Monique Carvalho no dia 06/08/******* e ela me garantiu que a empresa enviaria as peças pelo correio, entretanto, até agora não recebi nada. Conclusão estou com a janela sem a fechadura e não pude instalar a báscula.
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Consideração final do consumidor
15/02/2019 às 10:12
O retorno da loja é demorado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6