Vidraçaria Santa Catarina

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São Gonçalo - RJ

23/03/2023 às 15:01

ID: 161589241

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Entrei em contato com a empresa para solicitar orçamento de uma janela e outras coisas. A mesma enviou o orçamento e informou que um profissional precisaria vir confirmar as medidas, até então tá ótimo! O profissional veio e após isso enviaram o orçamento final! Fiz a compra e perguntei o prazo de entrega, a mesma informou que seriam 10 dias para produção da janela e após esse prazo eles solicitaram o profissional terceirizado para entrar em contato e agendar a instalação! Em nome tô algum fui informada que a loja não entregaria o produto na minha residência, passei pela loja e aproveitei para perguntar se já estava pronta ou se já tinha uma posição do dia da instalação! Descobri que minha janela já estava lá a uns dias (ninguém me informou) e que eu mesma precisaria retirar ou eles indicavam um frete (que eu teria que pagar obviamente). Uma falta de respeito com o cliente essa falta de informação! O preço do produto já é bem caro, já tenho que pagar instalação por fora e ainda tive que me virar pra trazer o produto! Além de descobrir lá que eu também teria que entrar em contato com o instalador! Um absurdo? Total insatisfação com a loja! Não compro mais e não indico!!