deposito antecipado

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
07/02/2018 às 17:18
ID: 32899625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessolicitei a confecção de espelhos com bisote,feito o deposito antecipado, porem estou tentando falar nos números de telefones porem toca e ninguem atende, e via e-mail porem sem retorno.
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Resposta da empresa
07/02/2018 às 20:51
Foi pedido um orçamento com medidas do próprio cliente no dia 15/ 01 / ******* , dando prazo de entrega de 10 dias úteis,o mesmo confirmou que poderia dar o andamento , mais que queria até dia 9/01 respondemos que o prazo são de 10 dias úteis e que iria cair dia 12/ 01 e não teria como ser antes, passou 2 dias cobramos o comprovante de depósito para dar o andamento,o mesmo nem respondeu (deveria estar vendo preço e prazo em outra empresa_ direito dele) o mesmo no dia 29/ 01 fez o depósito de *******.00 ( num valor total de *******.00 Mais isdo foi tratado que seria feito o valor de *******.00 mais do modo que o mesmo redigil deu a entender que pagou antecipado, hoje é dia 7/ 2 o mesmo do modo que procedeu pareceu que não tinha pressa pois o mesmo demorou 14 dias pra fazer o depósito, e em nenhum momento. Mandou um email , tentando comunicação. O operador net está fazendo manutenção na região e nosso telefone fixo nao está funcionando. Mais o mesmo tem o celular , pois está na nota que foi enviada a ele.e não tentou https://******* mais fácil fazer uma reclamação infundada e sem responsabilidade, já foi dado o andamento contados a partir do dia do depósito,conforme tratado, sem mais. Holber.
Réplica da empresa
07/02/2018 às 21:56
Senhor Nelson, o prazo de entrega é de 15 dias úteis. A loja deu 10 dias ÚTEIS
A INSTALAÇÃO ESTÁ PARA DEPOIS DO CARNAVAL.
Desculpa o transtorno. estamos com problemas nas linhas telefônicas. Desde já agradeço a sua compreensão
Réplica do consumidor
27/02/2018 às 15:20
gostaria de saber quando vai me retornar para instalar os espelhos.
atendimento muito ruim.
Réplica do consumidor
28/02/2018 às 06:59
senhora SIMONE MARIA VENANCIO, o carnaval já passou a quase um mes e vcoes não instalaram os https://******* o telefone fixo que liguei mais de ******* vezes e o celular que aparece no orçamento de voces estão funcionando, lembrando que voces não me entregaram nenhuma nota até o momento, antes de efetuar o deposito voces me ligavam todos os dias querendo saber quando iria efetuar o deposito, agora sumiram.
MINHA RECLAMAÇÃO E https://******* COBRANDO VIA E-MAIL E VOCES NEM SE QUER https://******* TUDO REGISTRADO PARA PASSAR AO MEU JURIDICO.
Réplica do consumidor
01/03/2018 às 17:25
hoje novamente liguei na empresa e a funcionaria pelo qual eu fechei a compra pelo nome de Caroline me disse que é somente recepcionista e que uma tal de Simone que entraria em contato comigo na data de ontem porem ate agora pouco não retornou e liguei na empresa essa Caroline me passou o celular da mesma 0******* liguei e esse numero não existe, tambem me confirmou que essa Simone não fica na empresa, solicitei o contato do proprietario ela me disse que chama Carlos, porem ele não tem celular.
minha pergunta é... um empresario não tem um celuLar???
E MEU PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO!!
Réplica da empresa
12/04/2018 às 17:52
O serviço já foi entregue. Atrasou mais foi concluído
Réplica do consumidor
17/04/2018 às 06:46
o serviço ainda não foi https://******* NÃO FOI ENTREGUE!!
Réplica da empresa
25/04/2018 às 15:00
Eu liguei para sua empresa .E falei com a pessoa q fez o pedido do material.q foi a mesma q passou as medidas dos espelhos para orçamento,E foi aprovado por vcs e vcs fizeram o depósito de 50 % referente ao serviço, quando foi feita a entrega se verificou que estavam errado as medidas que foram repassadas por https://******* suas https://******* espelhos estão no galpao ,esperando uma definição do que https://******* os mesmos são bisotados e não servem pra outro lugar.definam por favor a lambança do incompetente de vcs que mediu https://******* os espelhos estão nos atrapalhando.
Réplica do consumidor
25/04/2018 às 16:02
voce deve estar totalmente equivocada.
foi passado as medidas por telefone em milimetros e voces fizeram em centimetros.
incompetentes são voces que fizeram errado.
não quero mais nada de voces.
devolvem meu dinheiro e está tudo certo.