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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2018 às 15:50

ID: 34984501

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Dia 25/01fechei com a vidraçaria Stillo e Arte o fechamento das minhas duas Varandas . Não início de março liguei e a resposta foi que eles ainda estavam dentro dos 30 dias úteis que venceria dia 19/03 . Entrei em contato dia 20/03 e a Simone com quem tratei disse que agora quem atenderia era a Caroline. Consegui falar com ela e ficou combinada a instalação pra dia 12/04 que não apareceram nem ligaram nem atenderam telefone. Depois de várias mensagens de whatsapp e SMS dizendo que eu ia chamar polícia, advogado, o Carlos me ligou pedindo desculpas e dizendo que iria instalar na semana seguinte o que outra vez não aconteceu e a Caroline me ligou no dia dizendo que tiveram problema com o alumínio e que da quinta-feira seguinte 26/04 não passaria. Mais uma vez deixei gente em casa esperando e ninguém apareceu, não me ligaram , não atendem telefone, não retornam as mensagens. Já fui na loja duas vezes e está fechada sem ninguém no local. Paguei no cartão R$ *******,00 em 5x Muito chato isso. Não pretendo ficar no prejuízo.

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Resposta da empresa

29/04/2018 às 16:51

Infelizmente. Nos estamos com o mesmo problema,com nosso https://******* deu pelo q fiquei sabendo. Depois de muito contato. Que está fechando. E em um esforço tremendo já compramos de novo o https://******* outro fornecedor.e já mandamos a transportadora colher o material em São Paulo.e sai de lá amanhã. Estamos no mercado á 12 anos e só estamos com alguns problemas de uns 5 clientes agora .mais graças a Deus vamos concluir nossas pendêhttps://******* essa semana e semana que vem concluímos todas ,Vou aguardar o material chegar pra dar atenção. A https://******* fica uma situação chata ficar marcando e não ir.e ficar sem uma posição definida
Pois dependemos de https://******* por fim , não iremos dar volta em ninguém pois não é de nossa índole .E acredito da loja nao ter ninguem e que a menina que trabalha esta resolvendo problemas burocrático da loja e pode ter saído nesse momento q o Sr chegou, até porque também eu até falei pra ela pra não fechar pedido novos de varanda .Até concluirmos as pendências.