Após fechamento e pagamento total descaso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mauá - SP

21/09/2021 às 08:48

ID: 129953477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de dois box , dois basculantes e fechamento de sacada, pedi urgência em um box (eu já tinha o vidro era somente colocar com os alumínios novos) e basculante , sim fizeram em 1 semana, mas depois disso eles não pensam nem mesmo em contrato assinado, eles não atendem mais, não presta nenhum tipo de assistência, não dá retorno, não sei mais o que fazer. Não se importam com o cliente, eles não cumprem o contrato, repito, não cumprem o contrato, já se passaram o prazo para entrega dos demais pedidos e o descaso somente aumenta.
Não indico a ninguém, não comprem da vidraçaria três irmãos, me arrependo profundamente da minha compra, eles não se importam com contrato, não sei mais o que fazer.
Detalhe, tenho áudio pelo whatsapp que mostra que a atendente informa q não mandou meu pedido, sim sim, após dias e dias de contrato assinado, quando ela notou que tinha falado ela fala que se enganou de cliente e que não seria meu caso e desconversou.
Péssimos péssimos péssimos, não comprem com eles, péssimos!!!!

Estou indignada!!!

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Resposta da empresa

19/10/2021 às 12:50

Olá Sra. Fran, sou o Cristian do comercial.
Já realizamos a instalação, pedimos desculpas pelo atraso. espero que tenha dado tudo certo.

Obrigado

Consideração final do consumidor

19/11/2021 às 16:28

JAMAIS comprarei com eles novamente, assim que instalaram mencionei que ficou muito alto o guarda corpo, na altura do pescoço. Falei com o Cristian ao qual respondeu o caso, e não deram importância, falaram que iria verificar até o momento não ocorreu, claro, sempre nós que ficamos no prejuízo, e obvio que não houve nenhum desconto e começaram a me ligar 5 vezes ao dia para finalizar o pagamento, paguei, e assim como todo o tempo de percurso, não deram a mínima importância no vidro imenso que colocaram.
São péssimos! Mas vale de lição e alerta!

Vidraçaria Três Irmãos não indico a ninguém!

Obrigada Reclame Aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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