Vidraçaria Três Irmãos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

31/01/2022 às 13:48

ID: 137569707

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Fizemos um contrato com essa empresa, do fechamento da minha sacada, uma cobertura de vidro para o quintal e 2 box para os banheiros, e pagamento de 70% a vista no dia 06/07/******* com essa empresa. No contrato, o prazo de entrega e instalação era de 40 dias.

A instalação foi marcada e confirmada já fora do prazo, no dia 24/08/******* ás 9h (o prazo inicial seria dia 16/08/******* (considerando os 40 dias). Neste dia, quando eu já havia pedido saida do meu trabalho para recebe-los, fiquei aguardando e recebo uma ligação ás 9h30 (já com 30 minutos de atraso) com eles me avisando que a instalação não poderia ser feita, neste momento eu pedi uma solução, pois como havia sido combinado, eu instalei móveis na área que iriamos cobrir e havia feito as paredes, com massa corrida, e pintura, pois fariam a cobertura, porém a previsão para o resto da semana seria de chuva, e poderia estragar tudo que já havia sido feito, queria que eles no minimo me dessem uma solução paleativa, para que não estragasse tudo até o novo agendamento, eles disseram que iam verificar, pois os vidros chegaram do tamanho errado, e por isso não fariam a instalação (engraçado que descobriram isso 30 minutos antes do horário agendado pra instalação).

Ninguém me retornou, fui completamente ignorada, tentei fazer uma cobertura com lona por conta propria, que não deu certo e acabei tendo todas as minhas paredes do quintal, e os bancos de alvenaria que estavam prontos, estragados pela chuva, que perdurou por mais de uma semana.

Foi marcada a instalação novamente no dia 31/08 ás 9h, o pessoal chegou as 11h30 e 12h30 pararam para almoçar, voltaram a trabalhar ás 14h e 16h30 foram embora, obvio que nesse tempo, nem 1/3 do serviço foi feito, e eu perdi mais um dia de trabalho. Voltaram no dia 01/08 ás 9h30 (depois de eu ter reclamado muito dos horários no dia anterior), e ao começarem a instalar a cobertura, perceberam que estava faltando peças, e que não teriam silicone suficiente, instalaram apenas 1 box e algumas partes da estrutura.

Voltaram de novo dia 02/09 Áás 9h e ainda faltou algumas coisas a serem feitas, como o fecho da sacada, e um acabamento do box que eles haviam deixado horrivel e perigoso onde eu quase me cortei.

Nesse mesmo dia quando eles foram embora, eu fui cobrada para pagar os 30% restantes do serviço, informei que só faria o pagamento depois que o serviço estivesse *******% terminado. E achei um absurdo a cobrança, pois quem estava demorando eram eles, e eu havia pago os 70% a vista, no dia da assinatura.


No dia 04/09 eles voltaram para terminar os detalhes, porém no box eles apenas deram uma lixada no local mal instalado, e deixaram daquele jeito mesmo.

Após isso fiz o pagamento do restante dos 30%, porém ainda deixei um restante de *******,00 em aberto para negociar com eles (esse valor não chegava a ser nem 10% do contrato total), pois como disse no começo tive enormes prejuizos com meus móveis, paredes e etc, e também deixei esse valor por segurança, pois eles mesmos disseram que só daria pra ver se as coisas estavam bem instaladas, com o uso..

Mesmo depois de todo o transtorno, eles continuaram me cobrando a diferença que eu não paguei, como se eu estivesse errada ainda. Mas mantive minha palavra (ainda bem), como todos sabem estamos tendo bastante chuvas, desde o ano passado, e já na primeira semana de chuva após instalação percebemos diversos pontos de vazamento, na cobertura e no fechamento de sacada.. Não estão servindo para o proposito que foram instaladas, entra agua de todo jeito, molha e estraga meus móveis todos!

Minhas duas vizinhas fecharam comigo com a mesma empresa, na mesma época, pois conseguimos um desconto fechando as 3 casas juntas, e adivinhem? todo mundo com o mesmo https://******* delas, até hoje não foram instalar a cobertura.. depois de tanto tempo!

Já não nos respondem, não retornam ligações nem mensagens, agora temos que correr atrás dos nossos direitos.

NÃO CONTRATEM SERVIÇOS COM ESSA EMPRESA, ELES NÃO TEM PALAVRA E NÃO CUMPREM O CONTRATO, SIMPLESMENTE SOMEM! (inclusive a vizinha que não terminaram nem a instalação já foi na loja, eles assinaram novos contratos, declarações etc e somem novamente).