Envidraçamento da sacada de péssima qualidade

Em réplica
Santo André - SP
01/10/2021 às 07:07
ID: 130511767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o envidraçamento da minha sacada e instalação de 02 box para o banheiro. Os boxes tiveram que voltar pelo menos umas 3 vezes para ajustar, mas até hj fazem barulho ao abrir e fechar as portas fico colocando Lub todos meses para amenizar.
AGORA A SACADA NÃO FECHAM COM ELES!
Sempre tive vazamento, infiltração de água, é uma luta para virem arrumar, eu e meu marido tivemos que fazer a vedação correta, porque quando chovia era aquela tortura.
Já estou a quase um ano solicitando manutenção e reparo, vidros com roldana quebradas, tb a pinteira que segura o vidro tb quebrou, muito frágil, e agora pra ajudar as vedações estão gastas e os vidros não correm notrilho.
Já ligue várias vezes, pedem pra deixar o telefone que entram em contato e não ligam.
Estou sem abrir minhas janelas porque pedi para uma outra empresa ver o serviço e eles pediram para não mexer porque os vidros podem cair.
Garantia de 5 anos realmente não tem, a minha faltam 3 ainda e não encontro outra empresa para refazer o serviço ninguém quer fazer, todos falam a mesma coisa, preciso refazer.
Paguei pelo serviço e agora não posso pagar tudo de novo.
Solicito providências, manutenção e trocas das peças
com urgência.
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 12:44
Boa tarde Sra. Patrícia , não temos em nossos sistema nenhuma solicitação da senhora de manutenção.
Não tem histórico algum de reclamação de vocês.
Por favor entre em contato com nosso comercial pelo telefone 940162601 e vamos com certeza resolver seu problema.
Obrigado.
Réplica do consumidor
19/10/2021 às 14:02
Fala com a atendente, solicita meu telefone que deixei várias vezes ai com vcs, inclusive a Sra. Paula e Sr. Silvanis estão cientes sim do meu caso.