Envidraçamento da sacada
Em réplica
São Paulo - SP
05/10/2021 às 16:45
ID: 130733395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 16 de Fevereiro de *******,contratei a empresa Vidraçaria três irmãos para fazer o envidraçamento da sacada e colocação de dois box nos banheiros.
Estou tendo problema nos vidros da sacada, quatro laminas de vidro estão empenadas.
O técnico da empresa verificou e disse que realmente estas folhas precisam ser trocadas.
Desde o dia 22/06/21 a empresa agenda para vir trocar os vidros e no mesmo dia cancela .Já houve diversos cancelamentos eu ou a minha esposa fica esperando por eles a empresa simplesmente cancela alegando que a fabrica não mandou o material para a troca dos vidros disseram que será preciso trocar os perfis também.
Agora estou com os dois box dos banheiros vazando.
Como foi cancelando o conserto várias vezes alegando a falta de material eu contratei uma advogada para falar com a empresa .mesmo assim não obtive retorno.
Estamos em 05 de Outubro de ******* e até agora a empresa não se manifestou sobre o conserto dos mesmo.
Paguei pelo serviço existe uma garantia do serviço e até agora nada.
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 12:46
Boa tarde sr Fábio,
Fomos todas as vezes que nos foi solicitado, estamos aguardando a questão da fabrica mandar o leiro, como o senhor ,está ciente.
Sobre os Boxs não foi nos informado nada, por favor entre em contato com nosso comercial 940162601 para agendarmos a manutenção.
Réplica do consumidor
19/10/2021 às 17:36
Boa tarde
Sobre os box foi passado para o vendedor Santos ,no qual confirmou que no dia 13 de Setembro de *******.
Quando viriam consertar os vidros da sacada já aproveitaria e arrumava os box também.
Estou até hoje 19 de Outubro de ******* sem retorno da empresa.
A empresa simplesmente não atende mais os meus telefonemas.
Gostaria de uma data para realmente consertarem os vidros da sacada e os boxes.