Atraso na entrega e serviço feito errado.

Question

No dia 20 de maio paguei e solicitei que instalasse uma vitrine de vidro em blindex juntamente com 16 prateleira de vidros.
No processo de medição foi orientado que a instalação seria feita em 25 dias úteis. Passou 35 dias úteis, entrei em contato com a empresa e disseram que tiveram problemas com distribuidores, entendi que imprevistos acontecem e hoje eles foram lá instalar. Dois profissionais instalaram incompletamente minha vitrine faltando a parte de cima e instalaram minhas prateleiras de vidro com presilhas erradas resultando em quebra de 1 prateleira. E isso aconteceu assim que eles saíram me informando que voltariam amanhã, no telefone assim que quebrou a prateleira eles me informaram outro tipo de parecer, dizendo que iriam instalar a outra parte até sexta feira! Ou seja mais atraso! Eu tive paciência até agora mas agora não tá dando mais. Meu negócio depende disto para abrir as portas completamente, a cada dia que passa de atraso sou [Editado pelo Reclame Aqui]! Não consigo esperar mais dias para resolver essa questão. Eu falo com eles sobre minha situação mas parece que eles estão resolvendo outras questões me deixam para trás.