Vidraçaria VidroMax

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Resende - RJ

26/03/2015 às 10:16

ID: 12427961

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Venho através desta mensagem manifestar minha indignação em relação à prestação de serviço da Empresa VIDROMAX - Resende - RJ, sediada na Av. Doutor Gustavo Jardim, *******, Centro. No dia 31/01/15 comprei um box de abrir com fixo no valor de R$ *******,88 e na nota fiscal de compra consta uma previsão de entrega de 30 dias úteis a partir do dia da medição feita no dia 02/02/15 , que cairia no dia 17/03/15. No dia 16/03/15 eu fui até a loja confirmar a entrega no dia seguinte, mas fui informado que a mesma não ocorreria pois haveria atraso. A situação de atraso até ocorreu e já era fato, sem que ninguém tivesse me informado; então, eu aceitei esperar até o dia 24/03/15, uma semana após o prazo combinado. Pedi encarecidamente que me fosse informado se iria dar certo, mas o fato é que esta empresa não faz esforço nem pra cumprir prazos estabelecidos e, muito menos, para entrar em contato com os clientes para dar uma satisfação. Ao contrário, se utilizam de mentiras me dizendo que com certeza a instalação seria realizada no dia 24, depois no dia 25, quando na verdade ninguém foi na minha casa. Após muito me estressar e realizar diversas ligações, finalmente se sensibilizaram e colocaram meu box no dia 26/03. Mas que fique claro que foi apenas porque eu reclamei ostensivamente, ligando de duas a três vezes por dia, já que ninguém de lá dá qualquer satisfação. Fica aqui o recado para quem optar pelos serviços desta empresa.