Empresa desonesta. Maquiam danos causados para que o cliente não perceba a qualidade ruim dos materiais e a mão de obra desqualificada.

Caro Sr. Teles Lopes, acredito que esteja confundido as empresas no passaram pela sua obra, o serviço contrato foi executado conforme combinado e com excelência tanto na parte de materiais quanto em relação a mão de obra. Tivemos um episódio no qual foi verificado por nós que a empresa que executou a sua alvenaria e instalação dos granitos foi infeliz com a mesma, está sim não executou um serviço correto e no ato da fixação das torres em inox para o guarda corpo as pedras se desprenderam, o mesmo foi te informado e vc quis fazer a substituição das mesmas. Não ficando em Nossa responsabilidade em momento algum essa correção. Um outro episódio que tivemos é que realmente aconteceu foi um [Editado pelo Reclame Aqui] em nossa empresa e nunca em nenhuma residência, no qual foi levado ferramentas e maquinários, mas isso foi durante a execução do seu serviço o que fez que o mesmo atrasasse por dois dias, nunca antes ou depois como citado por você e o mais importante é que o serviço foi executado na sua integralidade sem nenhum prejuízo para você.

Negativo meu nobre. O senhor sabe muito bem que não houve desprendimento algum das Pedras de granito. O que houve foram trincas as quais eu registrei com fotos e vídeos e te enviei. E após esse envio eu localizei mais trincas. E o que descobri depois também é que diversas torres de inox foram fixadas com apenas 2 ou 3 parafusos ao invés de 4. Por isso o guarda corpo movimentava de forma excessiva. E isso é grave pois envolve a segurança da minha família e de quem visitar a residência pois se a base da torre foi projetada com 4 furos para fixação e o senhor só utiliza 2 temos aí uma minimização da capacidade de funcionamento do equipamento com consequente redução da segurança. Essa economia de parafusos realmente foi uma lástima. Antes que o senhor diga que não é verdade, te convido novamente a retornar até minha casa para verificar tudo que estou dizendo, mesmo já sendo de seu conhecimento há meses. E logicamente tenho mais fotos e vídeos para comprovar. Eu não descobri isso sozinho, como disse, precisei contratar um profissional para corrigir os erros da sua empresa. Por isso venha logo realizar a visita antes que ele termine as correções. Destaco que esse profissional está utilizando brocas específicas para granito, justamente para que não ocorram trincas. Voltando a história do [Editado pelo Reclame Aqui] em sua loja. O problema então deve ser o fato de eu ser muito azarado pois os [Editado pelo Reclame Aqui]ões levaram justamente os equipamentos que eram utilizados na minha casa e não os que você empenhava em novos serviços. Não citei na primeira reclamação mas ainda tem a peça de vidro na lateral da escada interna, a qual está escorregando havendo a exposição do furo de fixação. E temos mais uma vez ou utilização de materiais de baixa qualidade, os quais não conseguem sustentar o peso do vidro, ou erros de execução. Acredito que você dirá novamente que não tem nenhuma responsabilidade quanto a isso.