Vidrália

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Belo Horizonte - MG

10/01/2018 às 14:48

ID: 32071515

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Liguei na vidralia e conversei com o Thiago, gerente e vendedor da vidralia.
Ja sou ou era cliente deles a um tempo, talvez não seja o maior cliente, mas acredito que isso não importa certo?
Conversei com ele e estava precisando de um vidro com urgência e perguntei se poderia me atender, pois o pedido era um *******.
No pedido de urgência o Thiago disse que não poderia anteder pois estavam com muito serviço e me deu um prazo de 7 dias para entregar as peças.
Aceitei o prazo mesmo não sendo bom pra mim, e no dia de buscar as peças alem delas não estarem prontas nem tinham sido mandadas para a produção. E quando disse que queria o dinheiro de volta o Thiago me disse que em 30 minutos ficaria pronto, que era jogo rápido.
Resolvi esperar pois já era sexta feira e já estava atrasado com o que precisava.

passou os 30 minutos, 40 minutos uma hora e nada do vidro, quando conversei com ele expus minha decepção ao que tinha acontecido e ele disse que ja estava pronto, e me fez pagar o restante do valor do pedido.
paguei o restante do valor e fui para a expedição pegar o vidro, quando cheguei la o rapaz da expediçao disse que ainda ia demorar uns 40 minutos para ficar pronto pois o mesmo tinha acabado de entrar no forno para tempera.

me senti enganado mais uma vez e não podia esperar mais 40 minutos pois tinha que atender uma venda que estava fazendo, e estava a quase duas horas na vidralia esperando o vidro que demoraria 30 minutos pra ficar pronto.

solicitei novamente o reembolso e a senhora do caixa se recusou a me devolver o dinheiro, eu disse que precisava ir embora pois meu prejuízo seria maior e que não podia esperar.

no processo deles de tentarem me enganar eles pegaram minha copia do pedido, não quiseram devolver meu dinheiro e não me devolveram a minha copia do pedido.

Precisava ir embora se não ia perder minha venda e meu prejuízo seria maior. Expliquei para a senhora do Caixa que precisava ir embora e que me devolvesse o dinheiro e a minha copia do pedido. ela mais uma vez disse que não podia fazer nada e nem me devolver a copia do pedido.
Quando sai para ir embora ela veio atras de mim para me impedir de sair e mais uma vez pedi o dinheiro de volta e ela disse que não podia fazer, e saiu correndo atras do Thiago. Então muito frustrado entrei no carro e fui embora. Me senti totalmente invadido pois nem a minha copia do pedido eles quiseram me devolver.
Minha esposa ligou diretamente para o Thiago no dia 22 de dezembro de ******* e o mesmo disse que faria o deposito ate na segunda feira na nossa conta do dinheiro, e mais uma vez houve mentira pois ainda não depositaram o dinheiro.
Eles foram totalmente irresponsáveis, sem palavra profissional, sem compromisso com o cliente, com a entrega e satisfação zero!!!!

Digo a todos que puderem não comprem na vidralia pois eles não tem compromisso com o cliente!!! Principalmente clientes que pra eles são sem expressividade.

Peço por aqui que me devolvam o dinheiro pago pelo produto que eu não recebi.
E que perderam um Cliente e se depender de mim não terão mais indicação.