Vidrália

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/08/2017 às 22:23

ID: 28521577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri dois vidros grandes da empresa Vidralia para colocar em vãos da minha casa. Pouco tempo depois de instalados, um deles começou a apresentar trincas sem nenhum motivo aparente. Reconhecendo tratar-se de falha de instalação, a empresa o substituiu. Ocorre que uma semana após a nova instalação, o vidro tornou a apresentar trincas. Entrei novamente em contato com a empresa, o que se deu no mês de maio. Desde então, insisto semanalmente e o Diretor da empresa, Wellerson, promete que vai à minha casa resolver o problema e não aparece. Já marcou comigo mais de 5 vezes e me deixou esperando o dia inteiro em vão. A trinca só aumenta, colocando em risco a minha família e a segurança da minha casa, com o perigo de quebrar a qualquer momento. Não posso ficar parado esperando um acidente ocorrer, já aguardo há 3 meses, mas a empresa não parece estar minimamente preocupada, só faz promessas, mas não cumpre. Tentei de todas as maneiras resolver o problema amigavelmente, mas pela inércia da empresa não vislumbro outra alternativa.