Vidrart - Vidraçaria

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Guarulhos - SP

10/09/2017 às 20:52

ID: 28729205

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Comprei um box para banheiro no dia 23/08 e uma funcionária foi ao meu apto fazer a medição.Pedi para confirmar as medidas, pois ia comprar uma pedra para apoiar o box.
Para minha surpresa, não conseguimos colocar a pedra por estar 10 cm maior. Fui pessoalmente à loja e a funcionária desculpou-se, assumindo o erro, afirmando que além da troca do box pagaria a nova pedra.
Entrou em contato com o proprietário, e o mesmo indicou uma marmoraria em que supostamente haveria uma parceria, onde encomendei uma nova pedra, que era mais cara da que eu já havia comprado.
Para minha surpresa, dois dias depois a funcionária entrou em contato comigo dizendo que não pagaria a pedra, pois segundo conversa tida com o proprietário, ela não era responsável em fornecer medidas de pedras, e sim do box.
A minha reclamação refere-se à falta de cumprimento da palavra dada.
Ingenuamente acreditei e acabei com um prejuízo maior, porquê além de não pagarem a pedra conforme foi prometido, tive que desembolsar um valor maior do quê se tivesse ido na loja onde comprei a primeira pedra.
O fato foi extremamente lamentável, pois para mim a honestidade em cumprir a palavra é um valor básico e fundamental.