Falta de profissionalismo!

Question

Fiz a comprar de um box para banheiro em fevereiro e foi marcado para a instalação depois de vários dias tentando contato,  para o dia 12/04, porém até a data de hoje não vieram, não respondem WhatsApp,não atendem telefone, o mesmo que de janeiro a fevereiro não parava de ligar para vender . Estou me sentido enganada e desrespeitada.  A empresa não dá um parecer se irá fazer o serviço ou devolver o valor pago.. enquanto isso quem fica no prejuízo é o cliente.. me falaram tão bem desse lugar que achei esta fazendo um bom negócio,  mas infelizmente fui enganada..