Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

11/04/2022 às 12:25

ID: 141614603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei essa empresa p colocar janelas e uma porta no mês 31 12 ******* com 25 dias úteis a instalação dos vidros foi feita no final de março, isso com muita cobrança ,estresse e no final o serviço não ficou como gostaria.

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Resposta da empresa

11/04/2022 às 12:53

Olá Andreia, tudo bem? Fomos á casa dela diversas vezes atendendo todas as reclamações, mesmo quando o esposo da mesma que não trabalha na área de instalação questionou os serviços e me pediu para sair da casa dele, e eu o fiz.
Disponho levar outro profissional no local que irá averiguar e verificar que está tudo bem feito e conforme as normas ABNT.

Réplica do consumidor

11/04/2022 às 13:23

A empresa mesmo se condena pois ela mesmo admite q foi várias vezes atender ,é ela mesmo disse q retiraria da minha casa pois o meu esposo não estava concordando com o serviço .pois não estava do jeito q solicitamos .E aceito sim uma visita ,é só marcar o horário estarei disponível.

Réplica do consumidor

11/04/2022 às 13:23

A empresa mesmo se condena pois ela mesmo admite q foi várias vezes atender ,é ela mesmo disse q retiraria da minha casa pois o meu esposo não estava concordando com o serviço .pois não estava do jeito q solicitamos .E aceito sim uma visita ,é só marcar o horário estarei disponível.

Réplica do consumidor

11/04/2022 às 13:23

A empresa mesmo se condena pois ela mesmo admite q foi várias vezes atender ,é ela mesmo disse q retiraria da minha casa pois o meu esposo não estava concordando com o serviço .pois não estava do jeito q solicitamos .E aceito sim uma visita ,é só marcar o horário estarei disponível.

Réplica da empresa

11/04/2022 às 16:12

A cliente deixou um menor de idade para atender, e não deixei os técnicos entrarem na casa, ela só possui disponibilidade ás terças -feiras após as 15h00.
Se tornando bem dificil acesso ao local amanhã irei enviar outro técnico ao local para analisar novamente os vidros, que está dentro da norma colocado. E sobre o esposo dela, ele foi rude, grosseiro e mau educado, não apenas comigo com ela no local também já que os itens estão instalados iguais a descrição feito em contrato de prestação de serviço.