A empresa deixou a obra pela metade e se recusa a terminar o serviço.

Não respondida
Brasília - DF
22/02/2016 às 21:51
ID: 16893317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos contrato com a Vidrart Vidros e Persianas / Alessandro Alarcão da Silva ME (CNPJ 10.*******.*******/*******37) - em 25/09/******* com prazo de instalação de nossos vidros em 20 dias úteis e pagamento em três parcelas, duas das quais deveriam entrar após a conclusão do serviço.
A Vidrart está QUATRO MESES ATRASADA e não estamos vendo qualquer esforço significativo para concluírem a instalação.
O proprietário alegou problemas de fluxo de caixa e da situação em que o país vive. Só que nós, de boa fé já haviamos pagos 2/3 do valor do contrato, mesmo sem a instalação ter sido iniciada e com o prazo total para a prestação do serviço esgotado. Além dos R$ 22.*******,00 que já pagamos (que segundo a fábrica de vidros que eles contrataram é suficiente para o pagamento de todos os vidros de nossa obra) em Janeiro/******* a Vidrart nos pediu mais R$ 4.*******,00 alegando que sem este pagamento extra não iriam dar continuidade à prestação de serviço.
Como naquele momento já havíamos passado por 3 meses de promessas não cumpridas, solicitamos um bem em garantia caso a instalção não acontecesse como eles prometiam. A Vidrart se recusou a oferecer qualquer garantia além da própria palavra que nunca foi cumprida.
É importante mencionar que não havia qualquer impedimento em minha obra para a Vidrart executar o serviço. Inclusive autorizamos a entrada deles nos finais de semana e feriados. Quando nos solicitaram um local para que os instaladores dormissem na obra, oferecemos um quarto da casa que já estava pronto. O mesmo quarto que alguém de minha família ocupará no futuro. A promessa que não foi cumprida foi que seriam enviados instadores e eles ficariam na obra até terminar o serviço. Mais uma das promessas não cumpridas.
Não há um comodo com a instalação completa. Em alguns comôdos a vedação não foi efetuada. Em outros cômodos os vidros estão fora do que foi acordado. Em outros cômodos as trancas não fecham. Em outros as janelas e portas nem foram instaladas. Estimo que sequer metade do serviço tenha sido prestado.
Basicamente abandonaram minha obra. Vidros de algumas janelas e portas que faltam instalar estão encostados na parede há meses e ninguém vai lá instalar. Outros vidros que faltam estão prontos no fornecedor deles desde o início de fevereiro e t