Vidro Air

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Guarulhos - SP

11/05/2026 às 19:40

ID: 248349367

Boa tarde !
Em novembro de 2025, adquiri dois espelhos com iluminação em Led para os quartos de minhas filhas. Os espelhos e iluminação, bem como a entrega foram de acordo com o combinado por telefone ( ***** ).
Neste ano, para a nossa surpresa, passado alguns meses da aquisição, um dos espelhos apresentaram dois defeitos, um no plug de lig./des. e no funcionamento da iluminação. Em ambas situações, apesar de certa demora, fui atendido pela assistência da empresa. Infelizmente, o mesmo espelho voltou a apresentar defeito, novamente não ligando normalmente. Entrei em contato com a Vidro Air e recebi a resposta que "" já haviam ido duas vezes ( fato que já citei ) e que o problema agora, era que existia uma inconsistência ( um curto ) na fiação na respectiva tomada do espelho". Citaram que " fui informado sobre isso anteriormente". Quero ressaltar que DESCONHECIA totalmente sobre essa informação !
Como fico agora ? Acredito que não realizaram nenhuma análise na fiação para garantirem essa informação.
Acredito que tanto o espelho quanto a parte da iluminação ainda estão no período de garantia, aliás ( erro meu ) não recebi e nem solicitei nenhum documento que oficialize esta garantia.
Cabe a minha família agora lamentar esta situação !
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*****, Capital