Espelhos com LED apresentam sinais de envelhecimento precoce e falta de suporte pós-venda
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2025 às 20:25
ID: 225267629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois espelhos de 1,40 por 80 cm com led. Em menos de 2 anos os espelhos apresentaram sinais de envelhecimento bem avançado! Manchas na moldura de led. Estão horríveis! NÃO COMPREM NESSA EMPRESA! O PÓS VENDA NÃO EXISTE! pior que prometem que vão resolver e não resolvem! Enrolar o cliente é a postura.
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Resposta da empresa
24/08/2025 às 21:19
Olá boa noite , ja tentou no helpdesk!. Problemas elétricos com nossos espelhos tem garantia de 6 meses, após damos assistência técnica, no caso de oxidação após a garantia é necessário trazer o produto até a loja , os espelhos tem garantia de 1 ano pelo fabricante cebrace , mas em alguns casos conseguimos consertar aqui na fábrica vidroair .
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 22:29
A empresa tem meu telefone e várias reclamações sem resposta no WhatsApp. O espelho mede 1,50 por 80 e pesa muito! Na época em que reclamei disseram que mandariam um profissional ao local para verificação e que diante da analise mandariam buscar para reparos.
espelho custou 1.*******,00 e em menos de 1 anos já apresentava "oxidação".
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 19:24
PÉSSIMA! Produto ruim, atendimento horrível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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