Promessa sem cumprimento ou atendimento

Não respondida
Guarulhos - SP
22/12/2014 às 11:57
ID: 11217885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19 de Novembro formalizei à VIDRO BLASS um pedido de compra de 2 box, 2 espelhos e 1 janela com a sra. Alexandra. Como a empresa já havia feito alguns serviços naquele condomínio, informaram que seria rápido. Esclareci que eu precisava colocar o apartamento para locação no final de Dezembro e o prazo atenderia. Após a vistoria, realizada no dia 25/11 pedi o cronograma da instalação e a partir daí o atendimento foi dificultado. Após alguma insistência a sra. Alexandra informou que o proprietário, sr. Valdir, faria a instalação no dia 15 de dezembro. Deixei a chave à disposição para retirada e não cumpriram nem com a retirada, muito menos com a instalação. Remarcaram para o dia 18 e novamente não cumpriram. Nas ligações seguintes que fiz insistindo para me atender, a sra. Alexandra informava que era o sr. Valdir quem decidia. Disseram que poderiam instalar no sábado mas então o sr. Valdir já não me atendia mais.
Passado um mês, perdi tempo, a proposta de locação, além do prejuízo de continuar arcando com as despesas do imóvel sem a locação.
Não recomendo a VIDRO BLASS, empresa desrespeitosa, desqualificada e sem profissionalismo.