Vidro Box e Cia

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

20/12/2020 às 09:28

ID: 116977425

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Compramos um box em agosto/*******, foi instalado no início de setembro. Eu estava fora do país por isso não tive como administrar a instalação pessoalmente, tive que administrar via vídeo, mas aparentemente o Box estava funcionando bem, porém no final de novembro quando cheguei no apartamento em Valinhos/SP, na primeira vez que eu fui usar o box caiu uma peça do box e as portas pararam de funcionar corretamente. Fiz vários contatos com a Júlia, que deve ser proprietária da empresa de Valinhos e ela falou que não que não tinha tempo para me atender pois andavam muito ocupados, ela tinha muitas outras pessoas para entender, ou seja, eu só tive atendimento na venda depois o pós-venda não existe, todas as vezes que eu liguei para ela ela agiu como se eu tivesse estragado o box, ou seja, culpa minha. Meu marido ligou para ela, eu liguei para ela inúmeras vezes, ela simplesmente nos ignorou, dizia que iria em casa ver o box que https://******* de três meses se instalação não funciona e ainda está na garantia. Hoje dia 20/12/******* eu vi que elas eles entraram em férias dia 19 de dezembro, então todas as vezes que nós ligamos para lá, nem nos avisaram que iriam entrar em férias, só falaram que teríamos que esperar e que iriam 'um dia" nos atender, e agira estamos com nosso box novo, que pagamos, veja bem, não foi de graça, com problemas e sem atendimento, lamentável essa empresa. Aconselho não fazer negócio com eles jamais apesar de eles acharem que eles são os melhores de Valinhos, eles nao tem respeito pelo cliente. Verdadeiro absurdo.